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Umtausch/Rückgabe

Selbstverständlich gilt für Verbraucher im Sinne des Gesetzes das Widerrufsrecht (siehe auch unsere Widerrufsbelehrung) - darüber hinaus handhaben wir die Rückgabe oder einen Umtausch insbesondere von Einsatzbekleidung wie folgt:

  • Ihre Fristen für einen Umtausch bzw. eine Rückgabe eines Artikels beginnen erst mit der Lieferung des letzten Teils aus einer Bestellung zu laufen. D.h. wenn Sie von uns eine Teillieferung erhalten und erst später den Rest dürfen Sie selbstverständlich auch einen Artikel aus der Teillieferung nach Erhalt der vollständigen Lieferung zurückgeben, wenn der Artikel in einem verkaufsfähigen Zustand ist (also ungetragene Neuware).
  • Selbstverständlich dürfen Sie auch einzelne Artikel aus Bekleidungssets umtauschen, wenn die gewählte Größe nicht passt.
  • Wir übernehmen bei Umtauschlieferungen die Hinsendekosten, Sie die Rücksendekosten - Ausnahme: wenn Sie die kostenpflichtige Größenlieferung bei Sondernfertigungen ausgewählt haben, erhalten Sie ein DHL Rücksendelabel

Vom Umtausch bzw. der Rücknahme ausgeschlossen sind grundsätzlich:

  • Sondergefertigte Ware (also mit Aufdruck nach Wunsch, Farben nach Wunsch oder Größenänderungen)
  • B-Ware/Restpostenartikel die nur für gewerbliche oder freiberufliche Kunden angeboten werden
  • Alle Kunden die nicht Verbraucher/Endkunden im Sinne des Gesetzes sind müssen Rücksendungen grundsätzlich vorab genehmigen lassen
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